Chính sách đổi trả và hoàn tiền - Đồ nội thất AHA - Thiết kế nội thất

 1. Điều kiện được đổi hàng

- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất hoặc khách hàng thấy không phù hợp với nhu cầu.

- Khách hàng thông báo yêu cầu đổi hàng cho Công ty chúng tôi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

- Hàng cần đổi phải đảm bảo nguyên vẹn và đầy đủ chi tiết như lúc Nội thất AHA bàn giao. Bao gồm đầy đủ các tặng phẩm đi kèm ( nếu có) và hóa đơn, chứng từ mua bán.

- Mỗi đơn hàng chỉ chấp nhận đổi 1 lần và không quá 2 sản phẩm.

- Không đổi hàng với nhóm hàng đồ trang trí, gia dụng, hàng sản xuất theo yêu cầu, hàng mua trả góp, các mặt hàng giảm giá trên 30% và hàng đã gửi tại kho AHA quá 30 ngày.

2. Quy trình đổi trả sản phẩm:

- Nhân viên công ty sẽ đến trực tiếp xác minh và lập biên bản sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

- Khách hàng ký nhận biên bản xác minh sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

- Sản phẩm mới sẽ được giao trực tiếp tới khách hàng sau 7 ngày kể từ khi biên bản xác minh đổi trả được nghiệm thu.

Chú ý:

- Nội thất AHA sẽ không áp dụng việc đổi và trả hàng đối với các sản phẩm trong Chương trình Giảm giá và Khuyến mại hoặc từ Cửa hàng Giảm giá.

3. Phí đổi hàng- Trường hợp hàng bị lỗi do nhà sản xuất, Nội thất AHA sẽ chịu mọi chi phí đổi hàng.

- Trường hợp hàng không bị lỗi, khách hàng muốn đổi vì lý do khác, khách phải trả phí đổi hàng như sau:

+ Phí vận chuyển là 25.000đ/km (tính cả chiều đi và về) 

+ Phí nhân công là 300.000đ/người.

4. Phương thức hoàn tiền:

Tùy theo lí do hoàn trả và kết quả đánh giá chất lượng sản phẩm, chúng tôi sẽ có những phương thức bồi hoàn như sau:

- Đổi sản phẩm mới

- Hoàn tiền trực tiếp hoặc Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin quý khách cung cấp.

Cập nhật: 22/06/2020 14:09